Доверенный контакт — это дополнительная защита учётной записи на Госуслугах. Человеку, который будет доверенным контактом, станут поступать запросы для подтверждения действий, связанных с безопасностью вашей учётной записи.
Доверенный контакт не будет иметь доступ к вашему личному кабинету и не сможет выполнять действия от вашего имени
Кто может стать доверенным контактом — Любой близкий человек с 18 лет, например родственник, друг
Сколько может быть доверенных контактов — Можно добавить только одного человека
У скольких людей можно быть доверенным контактом — Максимум у 5 доверителей
Как это работает
Что делает доверенный контакт
Он подтверждает восстановление пароля от вашей учётной записи — на его телефон будут приходить смс с кодом. Доверенный контакт должен быть на связи и оперативно отвечать на запросы. Когда он убедится, что вы не под влиянием мошенников, — введёт на Госуслугах код подтверждения, а вам придёт временный пароль для восстановления доступа.
Требования к доверителю
- Возраст — от 14 лет
- Гражданство РФ
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- В личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона
Как подключить доверенный контакт
Заранее свяжитесь с человеком, которого хотите сделать своим доверенным контактом. Предупредите, что ему придёт приглашение и он должен оперативно ответить на запрос.
- Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт
- Нажмите «Добавить»
- Укажите данные доверенного контакта:
- имя — как в паспорте
- номер телефона на Госуслугах — на него будут приходить смс с кодом
- Отправьте ему приглашение. Оно придёт в личный кабинет приглашённого. Время на подтверждение запроса ограничено. Если он не успеет принять запрос — отправьте приглашение заново
Как стать доверенным контактом для близкого
Предложите отправить вам приглашение стать доверенным контактом и оперативно примите его. Приглашение придёт в ваш личный кабинет. Время на подтверждение запроса ограничено
После этого на ваш телефон будут приходить смс при восстановлении пароля от учётной записи доверителя. Будьте на связи и отвечайте на запросы. Если не получится ответить на запрос, доверитель может восстановить пароль в центре обслуживания
Перед тем как подтвердить восстановление пароля, свяжитесь с доверителем. Убедитесь, что его не вводят в заблуждение мошенники и он не действует в чужих интересах. Затем подтвердите запрос
Информация о том, что вы назначены доверенным контактом, есть в личном кабинете → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт
Требования к доверенному контакту
- Возраст — от 18 лет
- Гражданство РФ
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- В личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона
Доверенным контактом можно быть максимум у 5 доверителей